ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)
Platforma GoVenu
Prevádzkovateľ: Enter Out Solutions s. r. o.
Účinnosť od: 3. 7. 2026
Verzia: 1.0
1. Úvod
1.1. Spoločnosť Enter Out Solutions s. r. o. (ďalej len „my", „Prevádzkovateľ") so sídlom Sokolovská 10, 040 11 Košice - mestská časť Západ, IČO: 56854099, DIČ: 2122483605, je prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom obchodnej značky GoVenu na https://govenu.sk (ďalej len „Platforma").
1.2. Ochranu vašich osobných údajov berieme vážne. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje spracúvame, prečo, na akom právnom základe, ako dlho a aké máte práva.
1.3. Spracúvanie osobných údajov sa riadi:
- Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
- zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
- zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
2. Kontaktné údaje
Prevádzkovateľ:
Enter Out Solutions s. r. o.
Sokolovská 10, 040 11 Košice - mestská časť Západ
E-mail: support@govenu.sk
Kontakt pre otázky ochrany údajov: support@govenu.sk (predmet: „GDPR")
Ak určíte zodpovednú osobu (DPO), doplňte:
Zodpovedná osoba (DPO): ___________________________
3. Aké údaje spracúvame
3.1 Organizátor podujatia (zákazník)
| Kategória | Príklady údajov |
|---|---|
| Identifikačné | Meno, priezvisko, e-mail, telefón |
| Fakturačné | Adresa, IČO/DIČ (ak firemný zákazník) |
| Údaje o rezervácii | Termín, typ podujatia, počet hostí, správy |
| Platobné | ID transakcie Stripe (nie číslo karty) |
| Technické | IP adresa, cookies, logy, zariadenie |
| Komunikačné | E-mailová korešpondencia, recenzie |
3.2 Majiteľ priestoru (Partner)
| Kategória | Príklady údajov |
|---|---|
| Identifikačné | Obchodné meno, meno kontaktnej osoby, e-mail, telefón |
| Firemné | IČO, DIČ, adresa sídla, IBAN |
| Údaje o priestore | Popis, fotografie, poloha, cenník |
| Zmluvné | Podpis zmluvy, dátum schválenia listingu |
| Finančné | História výplat, provízie, faktúry |
3.3 Návštevník webu (bez registrácie)
| Kategória | Príklady údajov |
|---|---|
| Technické | IP, cookies, analytické údaje |
| Plánovač | Text zadania (ak zadaný bez prihlásenia) |
4. Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ (GDPR) | Údaje |
|---|---|---|
| Registrácia a správa účtu | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) | Identifikačné |
| Rezervácia a platba | Plnenie zmluvy | Rezervácia, platobné |
| Sprostredkovanie medzi stranami | Plnenie zmluvy, oprávnený záujem | Kontaktné |
| Plánovač podujatí (automatizované návrhy) | Plnenie zmluvy / súhlas | Text zadania, preferencie |
| Zákaznícka podpora | Oprávnený záujem / plnenie zmluvy | Komunikačné |
| Fakturácia a účtovníctvo | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) | Fakturačné |
| Marketing GoVenu (newsletter) | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) | |
| Analytika webu | Súhlas / oprávnený záujem | Cookies, technické |
| Bezpečnosť a prevencia podvodov | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | Logy, IP |
| Gamifikácia (odznaky, štatistiky) | Plnenie zmluvy / oprávnený záujem | Štatistiky eventov |
5. Príjemcovia údajov (spracovatelia)
Vaše údaje môžu byť sprístupnené týmto kategóriám príjemcov:
| Príjemca | Účel | Sídlo |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Platobná brána | EÚ (Stripe Payments Europe) |
| Supabase / Vercel | Hosting, databáza | EÚ / USA (štandardné zmluvné doložky) |
| Lovable (AI brána) / Google (model Gemini) | Plánovač - automatizované generovanie návrhov (text zadania) | USA / EÚ (SCC / DPA) |
| Účtovník / daňový poradca | Účtovníctvo | SR |
| Orgány verejnej moci | Ak to vyžaduje zákon | SR / EÚ |
Zoznam spracovateľov aktualizujeme. Kopiu aktuálneho zoznamu získate na vyžiadanie na support@govenu.sk.
6. Prenos do tretích krajín
6.1. Niektorí spracovatelia (Lovable, Google, Vercel) môžu spracúvať údaje mimo EÚ/EHP.
6.2. Prenos zabezpečujeme prostredníctvom:
- rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti (ak existuje),
- štandardných zmluvných doložiek (SCC) podľa GDPR,
- dodatočných technických opatrení (šifrovanie).
7. Doba uchovávania údajov
| Typ údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Účet aktívny | Po dobu trvania účtu + 30 dní |
| Účet zrušený | 30 dní po zrušení, potom vymazanie |
| Rezervácie a platby | 10 rokov (účtovné a daňové predpisy) |
| Faktúry | 10 rokov |
| Marketingový súhlas | Do odvolania súhlasu |
| Cookies analytické | Podľa cookie policy (max. 26 mesiacov) |
| Texty zadaní Plánovača | 12 mesiacov (alebo do vymazania účtu) |
| Reklamácie a spory | 3 roky po vybavení |
8. Vaše práva
Podľa GDPR máte tieto práva:
| Právo | Popis |
|---|---|
| Prístup | Požadovať kópiu vašich údajov |
| Oprava | Opraviť nesprávne údaje |
| Vymazanie | „Právo zabudnutia" za podmienok GDPR |
| Obmedzenie | Obmedziť spracúvanie za určitých okolností |
| Prenosnosť | Získať údaje v strojovo čitateľnom formáte |
| Námietka | Namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu |
| Odvolanie súhlasu | Kedykoľvek, bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie |
Ako uplatniť práva: Pošlite e-mail na support@govenu.sk s predmetom „GDPR – žiadosť". Odpovieme do 30 dní.
Sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (https://dataprotection.gov.sk).
9. Bezpečnosť údajov
9.1. Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia:
- šifrovanie prenosu (HTTPS/TLS),
- šifrovanie citlivých údajov v databáze,
- prístupové práva podľa rolí (RLS v Supabase),
- pravidelné zálohy,
- bezpečnostné logy a monitoring.
9.2. V prípade porušenia zabezpečenia osobných údajov vás budeme informovať v súlade s GDPR.
10. Automatizované spracúvanie a generované návrhy
10.1. Plánovač generuje návrhy na základe vášho textového zadania automatizovane, s využitím technológie umelej inteligencie. Nepredstavuje to automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami podľa čl. 22 GDPR.
10.2. Konečné rozhodnutie o rezervácii vždy vykonávate vy (alebo Majiteľ priestoru pri potvrdení).
11. Deti
Platforma nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Úmyselne nezhromažďujeme údaje detí. Ak zistíme takéto údaje, vymažeme ich.
12. Cookies
Podrobnosti o cookies upravujú Zásady používania súborov cookies na https://govenu.sk/cookies.
13. Zmeny zásad
13.1. Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na Platforme.
13.2. Aktuálna verzia je vždy na https://govenu.sk/ochrana-udajov.
14. Súhlas pri registrácii (text pre checkbox)
☑ Súhlasím so Všeobecnými obchodnými podmienkami a beriem na vedomie Zásady ochrany osobných údajov.
☐ Chcem dostávať novinky a tipy na plánovanie eventov e-mailom. (voliteľné)
Enter Out Solutions s. r. o.
Posledná aktualizácia: 3. 7. 2026